陳義雄是麥積區(qū)花牛鎮(zhèn)高集寨村的養(yǎng)羊戶，從事養(yǎng)殖業(yè)已有6年多時間，從一開始的10多只羊發(fā)展到現(xiàn)在的100多只，養(yǎng)殖規(guī)模逐漸擴(kuò)大。六年來，他堅持收聽甘肅12316廣播節(jié)目，遇到問題第一時間撥打12316電話，咨詢專家。漸漸地，他從一個門外漢成長為有一定經(jīng)驗(yàn)的養(yǎng)羊戶。春節(jié)后，他的羊莫名其妙地出現(xiàn)站立不穩(wěn)，方向感差，個別甚至死亡的情況。發(fā)病初期，他憑借自己多年養(yǎng)殖經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行治療，但收效甚微。于是，他撥打12316進(jìn)行咨詢。12316動物疫病專家寇宗彥接到電話，詳細(xì)詢問病情，根據(jù)癥狀為其提供了治療方案。幾天后，12316專家組回訪時得知癥狀改善不明顯，決定趕赴現(xiàn)場，進(jìn)行實(shí)地診斷。
3月18日上午，12316專家組組長程小寧、動物疫病專家寇宗彥一行趕赴麥積區(qū)花牛鎮(zhèn)高集寨村，到達(dá)陳義雄的養(yǎng)羊場已是下午14點(diǎn)。專家組不顧舟車勞頓，直奔羊場。陳義雄的羊場位于一個廢棄的老院子，十分簡陋，沒有任何消毒設(shè)施，衛(wèi)生條件很差。寇宗彥首先查看了飼草，了解了飼喂方式，之后他穿上防護(hù)服，走進(jìn)羊圈仔細(xì)查看病羊。對每只病羊進(jìn)行詳細(xì)診斷后，寇宗彥問陳義雄之前是否按照他的方案進(jìn)行治療，得知陳義雄并未嚴(yán)格按照他說的辦法治療時，寇宗彥告訴他養(yǎng)殖中一定要用心盡力，絕不能偷懶，否則在養(yǎng)殖業(yè)中不會產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。寇宗彥根據(jù)現(xiàn)場查看病情的情況，開具藥方，詳細(xì)記錄了何種癥狀用何種藥物，再三強(qiáng)調(diào)一定要對癥用藥，注射用針頭一羊一換，不能重復(fù)使用，避免交叉感染。
陳義雄是甘肅12316的一位老用戶、忠實(shí)用戶，同時也是寇老師的鐵桿粉絲。他告訴專家組一行，好幾次他打電話的時候，寇老師在公交車上，他沒有因?yàn)樵诠矆龊显掝}尷尬而掛斷電話，而是耐心接聽電話，細(xì)致解答問題，給他解決了很多實(shí)際問題，12316專家這種認(rèn)真服務(wù)農(nóng)戶的工作作風(fēng)讓他深受感動。
聞訊趕來的寶平養(yǎng)殖農(nóng)民專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人楊喜平現(xiàn)場咨詢寇宗彥，并誠懇邀請12316專家組去他的羊場看看。該合作社購進(jìn)了79只山羊，養(yǎng)殖1年來，已陸續(xù)病死19只，造成數(shù)萬元損失。由于養(yǎng)殖場沒有一個懂技術(shù)的飼養(yǎng)員，致使該場養(yǎng)殖成本高，效益低。在羊場，看到地上堆放晾曬的發(fā)霉玉米飼草，寇宗彥叮囑楊喜平，不能用發(fā)霉的飼草喂羊，要另購飼料，按比例配制后精心飼喂，并結(jié)合放牧方式，降低飼草成本。通過現(xiàn)場觀察，詳細(xì)交談，發(fā)現(xiàn)亂用、錯用藥物，甚至超量用藥是羊只致死的主要原因。種種壓力讓楊喜平慢慢失去了信心。程小寧鼓勵他重拾信心，科學(xué)養(yǎng)殖，遇到問題隨時撥打電話咨詢專家，12316可以為他提供精準(zhǔn)的養(yǎng)殖技術(shù)服務(wù)。
在春天里出發(fā)，在春天里奮進(jìn)。新時代，12316將繼續(xù)踏著服務(wù)“三農(nóng)”，助力產(chǎn)業(yè)扶貧的征程，一幅幸福美好的生活畫卷，迎著春風(fēng)，撲面而來。